العملاء المتنمرون - أفضل 5 طرق للتعامل معهم. نُشر في 16/01/2023 بقلم كارلوس

العملاء المسيئون - أفضل 5 طرق للتعامل معهم

الكل مرافقة بوينس آيرس يعرف أن العملاء المسيئين موجودون ويجب التعامل معهم بطريقة أو بأخرى. ما يبدأ كمحادثة لطيفة على الهاتف أو على فيسبوك أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى قبل أن يتم الموعد الفعلي، يمكن أن ينقلب إلى الأسوأ بسرعة. عندها تدرك أنه من الأفضل الابتعاد عن هذا الشخص.

بالنسبة لهذا النوع من الأشخاص، يكون الخط الفاصل بين الشغف بمرافقة ما وبين الهوس بها رقيقاً جداً. ولسوء الحظ، يخفي العديد من هؤلاء الزبائن طبيعتهم الحقيقية جيداً.

ولكن لا تخف! نحن هنا لمساعدتك. سنساعدك على تمييز "أعراض" السلوكيات الوسواسية وكيفية التعامل مع العملاء المسيئين.

5 طرق للتعامل مع العملاء المسيئين

أنت ترفضه ويغضب

لنفترض أنك بعد الخروج مع أحد العملاء، قررت أن تأخذ إجازة لبضعة أيام. يكتب لك هذا العميل المعنيّ إلى هذا الزبون ليقابلك مرة أخرى، لكنك لا تريد ذلك، فأنت تريد أن ترتاح وترفض دعوته بأدب شديد. ومع ذلك، فإنه يصر ويصبح أكثر إصرارًا وعدوانية لدرجة أنه يرسل لك تهديدات...

الصورة 1 العملاء المتنمرون - أفضل 5 طرق للتعامل معهم.

ماذا تفعل في مثل هذه الحالات؟ لا يمكنك الانتظار حتى يأتي ذلك الزبون المسيء إلى منزلك ذات يوم ويضربك بمجرد أن تفتح الباب. لا تدع الأمور تصل إلى ذلك.

اتصل بالشرطة وأبلغ عن الموقف، سيجعله ذلك يتراجع. انتقل إلى منزل أحد الأصدقاء لفترة من الوقت، وإذا استطعت، غيّر رقم هاتف عملك.

عميلك يتجسس عليك

غالبًا ما يكون العملاء المسيئون مهووسين بـ مرافقات في العاصمة الاتحادية. إذا شعرت أن هناك من يراقبك من الجانب الآخر من الشارع أو إذا أخبرك عميلك بشيء لم تخبره به عن نفسك، فاطلب المساعدة.

مرة أخرى، يجب أن تكون الشرطة أول رقم يجب عليك الاتصال به. إذا لم يساعدك ذلك، فضعه على القائمة السوداء وغيّر روتينك اليومي. يمكن أن يكون البقاء في منزل أحد الأصدقاء لفترة من الوقت بنفس الفعالية.

يعطونك الكثير من الاهتمام

كونك مرافقة من زونا نورتيمن الطبيعي أن يخبرك بعض العملاء أنهم استمتعوا بوقتهم معك من خلال المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. كما أنه من الطبيعي إلى حد ما أن يرسلوا لك الزهور أو الهدايا.

تبدأ المشاكل عندما يخبرونك بمدى أهميتك بالنسبة لهم، كل يوم! يرسل العملاء المسيئون الرسائل والهدايا بشكل متكرر، وهذا يجب أن يكون علامة حمراء بالنسبة لك.

في هذه الحالات يجب أن تشير إلى أنك ترغب في احترام حدودك. إذا لم يفلح ذلك، قم بحظرهم بكل الوسائل التي تتواصل بها معهم.

حاول أن تدخل حياتك

بادئ ذي بدء، يريد العملاء المسيئون منك أن تعتبرهم أصدقاءك. سيبدأون بالقول إنهم سيكونون في خدمتك متى احتجت إليهم وما إلى ذلك. حتى أنهم قد يكونون في نفس المكان الذي تتواجد فيه، على سبيل المثال في المقهى، ويلقون باللوم على الصدفة.

ستعطيك هذه المواقف إحساسًا زائفًا بأن لديك شخصًا يمكنك الاعتماد عليه عندما تمر بيوم سيء في المكتب. الشيء المهم هو أن مرافقة كاباليتوإذا شعرت أن هذا العميل يحاول شق طريقه إلى حياتك، فقم بمنعه.

يعتقد عميلك أنكم عشاق

من الواضح أن هذه علامة تحذيرية أخرى على أنه قد يصبح عميلاً مسيئاً في مرحلة ما. إذا كان عميلك يعتقد أنه في علاقة، فمن الأفضل أن توضح له نقاطك وتتجنب المشاكل معه منذ البداية، لا أن تغذي هذا الاعتقاد الخاطئ.

ذكّره بأنك مرافقة بيلغرانو المهنية ومن يتخطى الحدود. كن حازماً وأعلمهم أنك لن تقبل حجوزاتهم إذا لم يحترموا حدودك. تذكّر أن الشرطة ستكون دائماً حليفك ضدهم.

الصورة 2 العملاء المتنمرون - أفضل 5 طرق للتعامل معهم.

الخاتمة

قد يبدو العملاء المسيئين لطيفين ومهذبين ومهتمين باحتياجاتك، لكنهم سرعان ما يتحولون إلى أسوأ كابوس لك. نأمل أن تنجح نصائحنا معك وأن تكون قادراً على التعامل مع هذا النوع من المواقف بشكل جيد للغاية.

أيضًا، إذا وجدت هذا النوع من المقالات مثيرًا للاهتمام، ندعوك لقراءة العديد من المقالات الأخرى على مدونتنا. مثل رسائل إلى المرافقين y إكسسوارات المواعدة.

تعال إلى هنا

*