Μειώστε τις ακυρώσεις - Αποφύγετε την ακύρωση ενός ραντεβού

Εργασία ως συνοδεία από την Capital FederalΗ μείωση των ακυρώσεων μπορεί να είναι πονοκέφαλος. Πολλές μη εμφανίσεις δεν μπορούν να αποφευχθούν επειδή οι πελάτες απλώς αλλάζουν τα σχέδιά τους, αλλά υπάρχουν μέτρα για την πρόληψη των πιο επιζήμιων. Δηλαδή, εκείνες τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής που σας αφήνουν ελάχιστο χρόνο για να αντιδράσετε και να μετριάσετε τις απώλειες.

Πώς να μειώσετε τις ακυρώσεις;

Οι μη εμφανίσεις και οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής είναι η πληγή του VIP συνοδοίιδίως όσοι δεν προσέχουν τις επιφυλάξεις τους. Οι άνδρες είναι 95% πιο πιθανό να έχουν ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα, ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την εργασία τους ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα όταν βρίσκονται καθ' οδόν για να δουν μια συνοδό.

Για να περιορίσετε τις απώλειες στο ελάχιστο, ακολουθούν 5 βήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μειώσετε τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής.

Ποτέ μην υποθέτετε τίποτα

Ένα από τα λάθη ως συνοδεία στη Zona Norte, που μπορεί εύκολα να οδηγήσει σε μη εμφανίσεις, είναι να υποθέσουμε ότι ο πελάτης θέλει να προχωρήσει στην κράτηση. Μόλις συμφωνήσετε για την ώρα, φροντίστε να ελέγξετε ξανά ότι ο πελάτης θέλει να προχωρήσει στην κράτηση, ρωτώντας: "Θα θέλατε να σας κλείσω το Χ;".

Θα διαπιστώσετε ότι, σε αυτό το σημείο, μπορεί να συμβούν 2 πράγματα: ο πελάτης δεν θα απαντήσει στην ερώτησή σας επειδή δεν είναι απόλυτα σίγουρος. Ή θα έχετε διπλοελέγξει την κράτηση και θα είστε λιγότερο ευάλωτοι σε μια πιθανή ακύρωση. Πρόκειται για ένα εξαιρετικά απλό βήμα που θα σας επιτρέψει να μειώσετε τις ακυρώσεις, αλλά μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Έχετε μια αρχική κατάθεση

Εάν οι αρχικές καταθέσεις σας ταιριάζουν ως Belgrano συνοδείαΕάν έχετε προκαταβολή, αξίζει να την εξετάσετε ως μέθοδο αποφυγής ακυρώσεων. Τουλάχιστον, η προκαταβολή θα μειώσει τον πόνο της ακύρωσης. Αφού ελέγξετε ξανά τη διάρκεια της κράτησης, την ημέρα, την ώρα και την τοποθεσία του πελάτη, μπορείτε να επωφεληθείτε και να ζητήσετε προκαταβολή.

Επιβεβαιώστε την κράτηση όσες φορές χρειάζεται

Εάν έχετε ήδη επαληθεύσει όλα τα στοιχεία του πελάτη και τα στοιχεία της κράτησης, είναι καιρός να τον ενημερώσετε πότε θα επικοινωνήσετε μαζί του για να επιβεβαιώσετε εκ νέου το ραντεβού. Για να μειώσετε τις ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη το πρωί για να του δώσετε τη διεύθυνσή σας ή να επιβεβαιώσετε τον αριθμό του δωματίου του ξενοδοχείου σας.

Ο κανόνας των 30 λεπτών

Σε περίπτωση που κάνετε κράτηση αυθημερόν χωρίς αρχική προκαταβολή ή έχετε την εντύπωση ότι ο πελάτης είναι ιδιαίτερα παράξενος, μπορείτε να του δώσετε μόνο ένα σημείο αναφοράς. Στη συνέχεια, ζητήστε του να σας στείλει μήνυμα 30 λεπτά πριν από την ώρα της κράτησης για να του δώσετε τη διεύθυνσή σας. Στη συνέχεια, αν δεν έχετε νέα τους στο 30λεπτο, δεν χρειάζεται να ετοιμαστείτε.

Χρήση σημείων αναφοράς

Μια άλλη συμβουλή για τη μείωση των ακυρώσεων με τους πελάτες όταν είστε Caballito συνοδείαείναι να δίνεται ο αριθμός του κτιρίου αντί του αριθμού του διαμερίσματος. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να κατευθύνετε τον πελάτη σε μια κοντινή γωνία ή ένα ορόσημο.

Μόλις βρεθεί εκεί, ζητήστε του να σας περιγράψει κάτι από το περιβάλλον, για παράδειγμα, το χρώμα ενός σπιτιού ή το όνομα ενός καταστήματος. Αυτή η διαδικασία θα επιβεβαιώσει ότι βρίσκεται φυσικά εκεί πριν τον κατευθύνετε προφορικά στο κτίριο ή το σπίτι σας.

Συμπέρασμα

Το να γνωρίζετε πώς και πότε να μειώνετε τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής είναι ένα από τα πρώτα βήματα για να γίνετε θρύλος στον κλάδο των συνοδών, επειδή όχι μόνο θα έχετε τη βάση για πιο ασφαλείς κρατήσεις, αλλά θα είστε επίσης σε θέση να διατηρείτε ένα υπόλοιπο στους λογαριασμούς σας.

Αν βρίσκετε ενδιαφέροντα αυτού του είδους τα άρθρα, σας προσκαλούμε να διαβάσετε πολλά άλλα στο ιστολόγιό μας. Όπως, Παράπονα πελατών y Ασφάλεια κατά τη διάρκεια των ραντεβού.