Clientes hostiles – Cómo lidiar con clientes irrespetuosos 发表于 10/20/2021 由上帝

敌对客户——如何应对无礼的客户

在所有需要与公众打交道的行业中,都会有 敌对客户,那些性格和行为方式反映出暴力的人,无论是言语上的、身体上的还是心理上的。在你的职业中 阿根廷护送,您无法逃避这种不幸的行为模式;虽然最理想的是从一开始就识别出它们,但我们知道人类通常是多么难以预测。

愤怒的顾客 如果他们达到攻击性的极端,他们会以不同的程度和不同的后果表达他们的烦恼。一般来说,他们对他们不喜欢的产品或服务表示沮丧或失望;从这个意义上说,许多其他人使用这种策略来操纵你,并试图让你做他们想做的事,利用你的恐惧。

无论如何,当您遇到问题时,您应该知道如何采取行动 敌对客户,特别是因为它应该被认可,你的工作作为 贵宾护送 这一点都不容易。所以我们会给你留下一系列指导方针,供你在必须处理时考虑 愤怒的顾客。

Foto 1 Clientes hostiles – Cómo lidiar con clientes irrespetuosos

如何应对 WhatsApp 和电话中不尊重的客户

无论谁想与您预约,他们与您联系的第一种方式将是通过 WhatsApp 消息和电话;到您在个人资料中发布的号码。

客户粗鲁的迹象在他们说话的方式中很明显,几乎没有善意的手势和高声调;无需传达您的任何想法或想法。

在这些情况下,如果他使用冒犯性语言或贬损性侮辱来指代您,请记住, 护送CABA,你设定限制;您还有权拒绝任何可能对您产生不信任的客户。

从这个意义上说,如果攻击继续下去,尽管你试图以尽可能友好的方式处理这种情况;最好挡住这个人,避免接触,因此不好过。

当面愤怒的客户——如何应对这种情况

可能会发生这样的情况,即在第一次交流时与您预约了一个晚上的人在会面时并没有表现出任何敌意的迹象;因为某种不满,他会开始表现出他的愤怒。通常这始于您肢体语言的变化;你可以欣赏它,因为他双臂交叉,皱着眉头,提高声音,他的姿势反映出关心。

在这些情况下,即使你是女人,你也必须聪明并始终处于控制之中,出于善意(而不是被动);你可以通过使用一系列心理技巧来应对,这些技巧可以让你在那个不舒服的时刻摆脱这些敌对的顾客,而不会升级到更糟糕的情况。

积极倾听客户

也许客户的沮丧是因为发生了一些你错过或失败的事情;您期望的事情没有发生,您的期望没有达到。无论如何,我们建议您在客户表达自己的意见时保持沉默;这样,您将采取所有必要的想法来果断地做出回应,而不是继续扩大冲突。

Foto 2 Clientes hostiles – Cómo lidiar con clientes irrespetuosos

请提醒敌对客户设定限制

来访者可能在方便时经历了停电或短暂的失忆症;如果发生这种情况,请温和地提醒他们从一开始就设定了哪些限制。即使这个人已经开始清醒过来;礼貌地,你可以展示他们在 WhatsApp 上的对话,在那里你清楚地规定了你做了什么,没有做什么。

从客户那里产生反馈

这意味着如果客户只想考虑他自己的理由和观点,那么就把他带到他产生解决方案的地方;正如我们之前告诉你的,重要的是防止冲突升级为更大的冲突。

一些敌对的客户不提供任何替代品;因此,最好让他们发泄所有的沮丧,然后再回顾一下预定的预订条款,让他们感到疑惑;如果您真的履行了交易的一部分。如果他们意识到你实际上并没有违背协议,那么你就已经明智地赢得了争论。

时刻保持冷静,不要陷入愤怒顾客的境地

这听起来很难,但如果你是一个 护送女孩,您必须始终保持您的个人资料和形象;另外,请记住,暴力会滋生更多暴力,您不希望不必要地升级与任何敌对客户的冲突。请记住,在愤怒的情绪下,人们不懂得如何控制自己。

与您信任的人保持联系

不想危言耸听,重要的是当客户出现问题情况时,您与您信任的人保持沟通并报告发生的情况;这是为了表明您在哪里,与谁在一起以及情况是否升级到您的人身处于危险之中。如果不幸达到那个水平,至少你会有人帮助你或通知当局。

Foto 3 Clientes hostiles – Cómo lidiar con clientes irrespetuosos

当情况涉及与敌对客户的身体接触时

在最坏的情况下,愤怒的顾客可能会试图攻击您;因此,如果发生这种情况,您必须知道该怎么做。建议您了解自卫,如果您参加阿根廷学校的任何认证课程,就可以学习一系列技术。

这不完全是关于学习如何战斗,而是关于保护自己并创造逃跑的机会。您的诚信很重要,它可能会在您收到的攻击中受到损害;所以学会正确地保护自己。

结论

作为独立或机构护送,您将不得不处理 敌对客户虽然很不幸,但并不是所有想雇用你的人都会好心;因此,您应该遵循本文中的所有建议。如果您想继续了解更多信息,可以继续阅读此博客: 护送内衣色情按摩.

发表评论

*