المراسلة النصية - كيفية الدردشة مع العملاء كمرافقة

غالبًا ما يكون العملاء معتادين على إرسال الرسائل النصية إلى أصدقائهم لدرجة أنهم ينسون أنهم على اتصال مع مرافقة بوينس آيرس يجب أن يكون احترافيًا. من الشائع أن تتلقى رسالة "مرحباً، هل أنت متاح؟" عبر الرسائل النصية القصيرة، ولكنك تعلم أن هذه ليست أفضل طريقة للحصول على حجز.

إن مرافقات في العاصمة الاتحادية غالبًا ما يرفضون على الفور العملاء الذين يتركون انطباعًا سيئًا لديهم، لكنهم ينسون أن العميل يحتاج أحيانًا إلى التثقيف.

لهذا السبب، سنقدم لك بعض النصائح الأساسية عند التفاعل مع العميل من خلال الرسائل النصية.

كيفية الدردشة مع العملاء عبر الرسائل النصية

لا محادثات طويلة

إذا كان مرافقة من زونا نورتي تتلقى رسائل نصية من عميل مع النموذجية: "مرحبًا، اسمي هو..."لا تتجاهلها. أرسل لهم رسالة رد، والتي يجب أن تتضمن تحية العودة واسمك وتكاليفك وتوافرك. يجب أن تكون الرسالة قصيرة ودقيقة ومباشرة.

على الرغم من أنك لست خطاً للدردشة، إلا أنه إذا كنت تتوقع أن تحدد موعداً وتعامل باحترام من قبل عميلك، فيجب عليك القيام بدورك.

يتضمن التفاصيل

على الرغم من وجود عدد محدود من الأحرف، إذا اتصل بك أحد العملاء عن طريق رسالة نصية، يمكنك وضع تفاصيل الحجز الخاصة بك حتى نعرف أنك تعني العمل.

وهذا يعني وضع تاريخ ووقت ومدة الحجز في رسالة نصية قصيرة واحدة. يجب أن تكون الرسالة النصية الجيدة قصيرة ومباشرة، مع كل التفاصيل التي يحتاجها العميل.

تجنب المحادثات الطويلة

إذا كان مرافقة كاباليتو تتلقى رسائل نصية قصيرة، مثل: "سأكون هناك".كم تتقاضى؟"عليك أن تأخذ في الاعتبار أن هناك عملاء يرغبون في إجراء محادثة للحصول على معلومات ولا يرغبون في الدفع في تلك اللحظة.

يمكنك قضاء بعض الوقت في الرد على رسالة واحدة أو رسالتين، ولكن يجب أن تهدف الرسالة الثالثة إلى تحديد الموعد. إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك الرد عليها. "أود أن ألتقي بك، في أي يوم يجب أن أحجز لك؟وبهذه الطريقة ستتمكن من تحديد ما إذا كان العميل يريد مقابلتك في أقرب وقت ممكن أم لا.

لا توجد صور

من الشائع أن يقرر العميل خلال محادثة عبر الرسائل النصية أن يرسل لك صورة لصفاته في محاولة منه لتلقي صورة في المقابل. ومن الواضح أن هذه طريقة لمحاولة الحصول على شيء في المقابل مجاناً.

أخبريه أنه من أجل رؤية صور جسدك، هناك أدلة تعلنين فيها عن نفسك، ربما نفس الدليل الذي وجد فيه رقمك مثل مرافقة بيلغرانو. إذا أراد أن يعرف شكلك، فيمكنه أن يراك بهذه الوسائل. وإلا فعليه أن يدفع لك أجرة مقابل إرسال ما يريد.

إذا قمت بإدارة ذلك بطريقة جيدة، فسوف تكسبهم كعميل. وإلا ستفقد الفرصة وسيبدأ العميل في الشعور بعدم الاهتمام بك.

الخاتمة

في نهاية المطاف، يعد إرسال الرسائل النصية إجراءً بسيطاً للغاية ولا يستغرق الكثير من الوقت. ومع ذلك، يجب ألا تضيع وقتك مع الأشخاص الفضوليين الذين لن يقوموا بالحجز.

سيتيح لك تحسين إدارتك وكفاءتك تحقيق نتائج أفضل. حاول أن تكون كلماتك قصيرة ولطيفة، ولكن ليس بشكل غير رسمي.

أيضًا، إذا وجدت هذا النوع من المقالات مثيرًا للاهتمام، ندعوك لقراءة العديد من المقالات الأخرى على مدونتنا. مثل الطلبات الأكثر شيوعاً y حماية موعدك.