كيفية الرد على الرسائل - دليل المرافقات - دليل المرافقات

العديد من المرافقات قد يكون لدى المبتدئين شكوك حول كيفية الرد على الرسائل عندما يتصل بهم عملاؤهم أخيراً عبر واتساب.

كما هو الحال مع أي خدمة تنطوي على جذب العملاء عبر الهاتف، فإن تسليط الضوء على تقنيات خدمة العملاء الصحيحة هي استراتيجية أساسية.  

إن ردنا عند إجراء اتصال مع عميل محتمل سيخبرهم بكل ما يحتاجون إلى معرفته ليقرروا ما إذا كانوا مهتمين بتحديد موعد معك أو ما إذا كان من الأفضل لهم أن ينفقوا متعتهم وأموالهم في مكان آخر.

لذا، إذا كنت فتاة مرافقة الذي يخطو خطواته الأولى في عالم المرافقة؛ أو مرافقة مستقلة والتي لا يبدو أنها لا تزال لا تبلي بلاءً حسنًا في احتياطياتها.

تابع القراءة لتتعرف على كيفية الرد على الرسائل واكسب حب عملائك من خلال تقديم المستوى العالي من الاهتمام الذي يستحقونه.

كيف ترد على رسائل واتساب للحصول على عملاء؟

كما لاحظت الآن، فإن الحصول على عملاء ليس مجرد مسألة تقديم المعلومات ذات الصلة بخدماتك أو سعرك، على أمل أن يهتم الرجل (أو المرأة) باقتراحك بما يكفي لتوظيفك.

إن هذا النوع من الاستجابة الميكانيكية لن يمنح عميلك المحتمل أي حافز يدفعه للاعتقاد بأنك تستحق استثمار وقته وماله معك؛ فلن يختلف الأمر عن النظر في كتالوج الأسعار في السوبر ماركت. لذلك، فإن أول شيء يجب أن تضعه في اعتبارك عندما تفكر في كيفية الرد على الرسائل من عميل محتمل؛ هو أن تحرص على استخدام كلماتك لمحاولة إنشاء اتصال وثيق مع مشاعره.

استحوذ على انتباههم بأسلوب عرض يُميزك ويُبرز أفضل ما في شخصيتك في ردودك. لهذا الغرض، يتوفر في واتساب ما يكفي من الموارد والأدوات مثل الرموز التعبيرية أو أنماط النصوص التي تتيح لك التعبير عن المشاعر المختلفة بنطاق إبداعي واسع حتى لو كان لديك وقت قليل متاح.

من الناحية المثالية، يجب عليك إنشاء ذخيرة من العبارات المناسبة لمختلف المواقف وحفظها لاستخدامها لاحقاً، حتى لا تضيع دقائق ثمينة في الصياغة في كل مرة. ولكن إذا كنت لا تزال غير متأكد تماماً من كيفية الرد على الرسائل فيما يلي بعض استراتيجيات الانتباه التي يمكن أن تساعدك على تحديد أسلوبك الخاص في الاستجابة للمرافقة.

كن متجاوباً منذ أول اتصال لك

من الجيد دائمًا إظهار بعض المودة من البداية، يمكنك البدء في إغواء عملائك برسالة دخول شخصية؛ بما في ذلك اسمهم وعبارة تلفت انتباههم.

المفاجأة دائمًا ما تكون وسيلة جيدة لتحقيق هذا الأخير، وهي فكرة رائعة فيما يتعلق بـ كيفية الرد على الرسائل; يمكنك أن تفاجأ بسرور أن يتم الاتصال بك ومغازلتك قليلاً من هناك أو كسر الجليد برد طبيعي منك يبدأ محادثة.

لكن لا تنسي أن تحافظي على ودّك له وتعاملي معه باحترام، سواء اخترتِ استخدام أسماء محببة أو جعلته يرى سرورك باهتمامه بك.

قدم نفسك وأظهر أفضل ما لديك

سيمنحك هذا الجزء حرية التعبير أكثر عن نفسك وعن الخدمات التي تقدمها؛ أخبر عميلك من أنت (كمرافق)، وماذا تفعل، وما هي ألعابك المفضلة والحدود التي تفضل عدم تجاوزها.

هل لديك قواعد؟ إذا تحدثنا عن كيفية الرد على الرسائلهذا هو أفضل وقت لتعريفهم. في العرض التقديمي هناك العديد من الطرق للتلاعب بالكلمات لإثارة الاهتمام وجعل العميل يرى أي نوع من المرافقات يمكن أن تكوني؛ تأكدي من إبراز جميع صفاتك الأكثر جاذبية وأظهري له السبب الذي يجعله يستمتع بصحبتك.

تعرّف على عميلك بشكل أفضل قليلاً

اطرح عليه أسئلة، وأظهر اهتمامك به وبما يفعله. ستساعدك هذه الأنواع من الرسائل على معرفة أي نوع من الأشخاص هو وما إذا كنت على استعداد لمواصلة التفاوض معه.

كما سيكون هذا هو الوقت المثالي لتوضيح توقعاته، فإذا كنت تعرف ما يريده منك ستتمكن من تقديم خدمة أكثر جاذبية له.

لا تتعثر في الطرق الالتفافية

بعد كل هذا، قد لا يزال العميل مترددًا في عقد اجتماع، وفي هذه الحالة، اجذب انتباهه بعبارة تشجعه على مقابلتك.

جزء من كيفية الرد على الرسائل هو أن تعرف متى يمكنك أن تقترح عليه اجتماعاً أو تعطيه موعداً نهائياً للاجتماع؛

ولكن إذا كنت بحاجة إلى حافز، فيمكنك الاستفادة من الحيل التسويقية الأخرى المستخدمة على نطاق واسع من قبل مرافقات أرجنتينية مثل الصور الحسية أو مقاطع الفيديو. إن إعطاؤه مادة تثير خيالاته وانجذابه في اللحظة المناسبة يمكن أن يفعل المعجزات في عزيمته، وحتى القليل من التحدي لا يضر.

ماذا لو كنت من العملاء الدائمين بالفعل؟

يجب أن تكون فرحة ومفاجأة تلقي رسالة من عميل سابق حاضرة دائمًا في ردودك. استخدم علامات التعجب في رسائلك، وأظهر لهم أنك تتذكر لقاءك معهم وأنك مهتم حقاً بتكرار التجربة.

قد يفي هذا في بعض الأحيان بالغرض من أجل ولاء العملاء، ومن الجيد دائمًا أن يكون هناك تذكير في متناول اليد.

الخاتمة

إن طريقة تعاملك مع الأشخاص الذين يتواصلون معك ستحدد إلى حد كبير جودة الخدمة التي تقدمها كمرافق. لا يهم إذا لم تكن طريقة تهجئتك هي الأفضل أو إذا كنت تشعرين بالتوتر قليلاً بشأن الإجابات التي يجب أن تقدميها؛ المهم أن تكوني على طبيعتك وأن تظهري اهتمامك بالشخص الذي يراسلك كشخص يمكنك أن تمنحيه وقتاً ممتعاً وليس فقط من أجل الأجر الذي يمكنك الحصول عليه منه.

الآن بعد أن عرفت كيفية الرد على الرسائل لا تنسى أن تكتب فقط عندما يكتب لك عميلك؛ لأن إرسال الرد في أي وقت آخر غير مناسب، ولا تعلم ما يمكن أن يسببه ذلك من مشاكل، لذا احرص على حفظ الردود في مكانها حتى يسهل عليك التعامل مع أي شخص يتصل بك إذا لم يكن لديك وقت كافٍ للكتابة.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن العمل الذي نقوم به كمرافقين وكيف يمكنك إرضاء عملائك بشكل أفضل، تفضل بزيارة مدونتنا لمعرفة المزيد. نصائح للمبتدئين وحتى كيفية إعطاء التدليك بالنهايات السعيدة.

أنا متأكد من أنهم سيساعدونك!